Запитання
Для розрахунку вартості доставки за кордон вам знадобляться такі данні:
- Країна, місто, регіон, повна адреса та індекс отримувача
- Параметри відправлення: довжина, ширина та висота посилки, а також вага.
До розрахунку береться максимальна фактична або об’ємна вага (в залежності, яка більша)
Розрахувати вартість можна в калькуляторі на сайті: Калькулятор
Введіть, будь ласка, трек номер вашого відправлення на головній сторінці сайту або у особовому кабінеті
ЗАБОРОНЕНО ПЕРЕСИЛАТИ товари та предмети, що відносяться до наступних категорій:
1. Паспорти та інші ідентифікаційні документи, військові квитки, дозвіл на зброю і т.п.
2. Вантажі, що відправляються на адресу іноземних судів.
3. Вантажі, що відправляються на іноземні кораблі
4. Будь які продукти харчування без фаюричної упаковки та сертифікації.
5. Підакцизні товари. Наприклад: спирт, алкогольні напої, пиво, тютюнові вироби, нафтопродукти тощо.
6. Готівкові гроші (купюри, монети), банківські картки, цінні папери, чеки, чекові книжки, облігації, лотерейні білети тощо.
7. Лом дорогоцінних металів та злитки.
8. Антикваріат. Колекції та предмети колекціонування із зоології, ботаніки, мінералогії, анатомії або такі, що становлять історичний, археологічний, палеонтологічний, етнографічний чи нумізматичний інтерес; предмети, які є національною, історичною або культурною цінністю.
9. Вогнепальна зброя усіх видів, її частини і боєприпаси до неї, макети зброї, її повнорозмiрнi моделi та точнi копiї, пневматична зброя, холодна зброя та інші предмети, спеціально призначені для нападу та оборони, електроннопроменева зброя усіх видів, електрошокові пристрої всіх видів. 10. Вибухові речовини, сполуки, споряджені ними предмети, засоби підриву. Петарди, вогні бенгальські, вогні феєрверку, люскугелі, вироби піротехнічні побутові та подібні до них предмети і саморобні засоби та вироби, газові балончики, що містять нервово-паралітичні, сльозоточиві, отруйні та сильнодіючі гази тощо.
11. Легкозаймисті гази, не займисті і нетоксичні гази (рідкі криогенні гази), токсичні гази. Наприклад: гази в будь-якій упаковці, ємності з аерозолями, запальнички, заправні балончики, вогнегасники тощо.
12. Гази стиснені та скраплені для побутового і промислового використання.
13. Легкозаймисті рідини.
14. Займисті тверді речовини та речовини, що схильні до самочинного займання. Наприклад: калій, натрій, кальцій металічний, їх сплави, кальцій фосфористий, фосфор білий, жовтий та інші речовини, віднесені до займистих твердих речовин, нітроцелюлоза, бенгальські вогні, зразки вугілля, зразки пелет, зразки дров, магній, будь-які металеві порошки тощо.
15. Отруйні та сильнодіючі речовини в будь-якому фізичному стані незалежно від форми та якості їх упаковки. Наприклад: бруцин, нікотин, стрихнін, формалін, антифриз, етиленгліколь, ртуть, ціанисті препарати, циклон, ціанплав та речовини з подібними властивостями.
16. Їдкі та корозійні речовини: кислоти, луги, вапно, електроліт тощо.
17. Радіоактивні речовини і матеріали будь-яких ступеня потенційного ризику, форми виготовлення чи фізичного стану та фізичних властивостей.
18. Інфекційні речовини, тобто речовини, що містять патогенні організми, що викликають захворювання людей або тварин. Наприклад: мікроорганізми (включаючи бактерії, віруси, рикетсії, паразити, грибки), інфекційні агенти, такі як пріони, вакцини, медичні і клінічні відходи, біозразки тощо.
19. Товари військового призначення та подвійного використання.
20. Печатки, автомобільні номерні знаки.
21. Живі тварини і рослини. Хутро, шкури, опудала тварин, пір’я, вироби з кісток.
22. Порнографічні матеріали,
23. Контрафактна і фальсифікована продукція.
24. Відправлення адресовані отримувачам, що підпадають під дію антитерористичних директив Європейського Союзу 2580/2001 та 881/2002 та міжнародних санкційних переліків: ООН, ЄС, США.
25. Людські останки, людські органи, людські тканини, прах.
25. Наркотичні засоби, психотропні речовини, їх аналоги
26. Лікарські засоби. Біологічно активні добавки (БАДИ).
27. Вживані особисті речі (одяг, взуття) в брудному стані.
28. Бувші у використанні автомобільні, авіаційні і т.п. запчастини.
29. Непромарковані контейнери, які містять рідину без чіткої вказівки її складу та призначення.
30. Насіння і посівний матеріал.
31. Вантажі зі специфічним температурним режимом.
32. Метали та металобрухт. Наприклад: рідкоземельні метали в чистому вигляді, у сумішах або сплавах, феросплави, токарна стружка, обрізки, уламки, відходи фрезерного виробництва, ошурки, злитки з нержавіючої сталі і чорних металів для переплавлення, мідні сплави, неопрацьований свинець, нікель, необроблене олово, нікелевий порошок, вольфрам, магній, молібден, тантал, вісмут, кадмій, титан, цирконій, сурма, марганець, берилій, хром, германій, ванадій, галій, гафній, індій, ніобій, реній, талій, нікель, олово, металокераміка і вироби з них, штейни кобальтові та інші проміжні продукти металургії кобальту.
32. Необроблена деревина.
33. Зразки ґрунту.
Ви можете відправити посилку в будь-яку країну, в яку не має в Україні заборони на авіасполучення.
Подивитися терміни доставки по основним напрямкам можна за посиланням
Перейдіть у особистий кабінет та оберіть пункт меню «Відправлення» – «Створите нове».
Заповніть усю необхідну інформацію про отримувача та відправлення. Оплатіть рахунок та відправте посилку у наше відділення зручним для вас способом: кур’єрською службою або самостійно в найближче відділення ExpressPoshta:
- м.Київ, вул. Закревського, 34Е
- м.Дніпро, пр. Гагарина, 82
- м.Харків, пр. Московський, 38/2
- м.Львів, вул. Богдана Хмельницького, 20
- м. Одеса, вул. Мала Арнаутська, 119
- м. Запоріжжя, вул. Незалежної України, 39б
Ви можете надіслати посилку у найближче відділення Express Poshta або кур’єрською службою, або привезти самостійно у відділення:
- м.Київ, вул. Закревського, 34Е
- м.Дніпро, пр. Гагарина, 82
- м.Харків, пр. Московський, 38/2
- м.Львів, вул. Богдана Хмельницького, 20
- м. Одеса, вул. Мала Арнаутська, 119
- м. Запоріжжя, вул. Незалежної України, 39б
Оплата послуг здійснюється онлайн карткою будь-якого банку. Рахунок на оплату формується після оформлення заявки на відправлення в особистому кабінеті Express Poshta
Щоб дізнатися середні терміни доставки перейдіть за посиланням. Також більш детально можете отримати інформацію про такі популярні напрямки:
В особистому кабінеті ви можете самостійно контролювати доставку 24/7 online.
Також, в користуючись “Особистим кабінетом” Ви зможете:
- створювати і формувати відправлення;
- слідкувати за відправленням;
- формувати звіти та генерувати документи у будь-який зручний для вас час;
- створити адресну книгу та легко управляти базою даних одержувачів;
- контактувати з представниками компанії в режимі online.
Згідно правил перевізників, обов’язковою умовою для подачі скарги щодо пошкодженого відправлення з вини перевізника є надання фото пошкодженого вкладення та самого пакування (бажано з лейбою).
Просимо звернути увагу, якщо клієнт отримав пошкоджений товар – необхідно одразу зробити фото вкладення і пакування
До економ-відправлення у Північну та Південну Америку приймаються посилки розмір яких не перевищує наступні параметри:
Мінімальні розміри посилки: 10 см х 15 см х 1 см
Максимальні розміри посилки: 70 см x 40 см x 45 см
Максимальна фактична або об’ємна вага для відправлення – до 26 кг
До економ-відправлення у країни ЄС приймаються посилки розмір яких не перевищує наступні параметри:
- Максимальна довжина однієї зі сторін посилки – 175см
- Максимальний обхват ( 2х ширина + 2х висота + 1 довжина) = 300см
- Максимальна вага – не більше 31,5кг
- За умови, якщо об’ємна вага перевищує фактичну вагу більше ніж у 2 рази – розрахунок відбувається по об’ємній вазі відправлення
Для експрес-доставки в будь-яку країну приймаються посилки з такими розмірами:
Мінімальні розміри посилки: 15 см х 21 см х 5 см
Максимальна фактична або об’ємна вага: 68 кг
Максимальна довжина не більше 274 см (за умови обхвату до 330 см)
Формула розрахунку охвату
Довжина + (2 х Ширина + 2 х Висота) < 330 см
Відправлення оброблюється протягом одного робочого дня з моменту його отримання відділенням Express Poshta.
Перевірити статус відправлення можна в особистому кабінеті
Якщо ви не впевнені, що вантаж, який ви хочете направити, дозволений до перевезення надішліть заявку на електронну адресу support@expresposhta.com з повним описом відправлення та фото
Можливі додаткові платежі:
- У випадку відправлення у країни ЄС за допомогою економ-доставки, можлива сплата митних платежів 12,5%
- У разі, якщо отримувач відмовився від пакунку, плата за повернення та розмитнення в Україні сплачується відправником